TANGERANG | MataAktualNews — Bupati Tangerang Moch. Maesyal Rasyid menargetkan penambahan hingga 50 ribu pelanggan baru Perusahaan Umum Daerah Air Minum Tirta Kerta Raharja (Perumdam TKR) sepanjang tahun 2026. Target tersebut menjadi bagian dari upaya peningkatan pelayanan publik dan pemerataan akses air bersih bagi masyarakat Kabupaten Tangerang
Target itu disampaikan Bupati saat melakukan kunjungan kerja ke Kantor Perumdam TKR, Senin (12/1/2026).
Dalam kunjungannya, Maesyal Rasyid menegaskan pentingnya inovasi dan terobosan berkelanjutan guna meningkatkan kinerja perusahaan daerah sekaligus menjawab kebutuhan masyarakat terhadap layanan air bersih.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
“Tahun 2026 harus menjadi tahun inovasi, peningkatan kinerja, dan peningkatan layanan. Perumdam TKR perlu terus melakukan terobosan agar pelayanan kepada masyarakat semakin optimal,” ujar Maesyal Rasyid.
Ia menekankan bahwa perluasan cakupan layanan air bersih harus menjadi prioritas, terutama di wilayah Pantai Utara (Pantura) Kabupaten Tangerang yang masih membutuhkan pasokan air bersih yang memadai.
Namun demikian, ekspansi layanan juga harus menjangkau wilayah lain yang tingkat pelayanannya belum optimal.
“Ekspansi pelayanan di wilayah Pantura harus berjalan, sekaligus di daerah lain yang membutuhkan. Targetnya minimal 40 hingga 50 ribu sambungan pelanggan baru dalam satu tahun,” tegasnya.
Selain ekspansi layanan, Bupati juga menyoroti aspek kedisiplinan dan respons cepat terhadap keluhan pelanggan. Ia mengapresiasi kinerja Perumdam TKR yang mampu menekan jumlah pengaduan masyarakat sepanjang tahun 2025 dan berharap capaian tersebut dapat terus ditingkatkan.
“Penurunan keluhan masyarakat menunjukkan adanya peningkatan kedisiplinan dan kecepatan dalam pelayanan. Ini harus dipertahankan sebagai komitmen memberikan layanan terbaik,” imbuhnya.
Maesyal Rasyid juga mengapresiasi prestasi Perumdam TKR yang telah meraih lima kali predikat terbaik di tingkat nasional. Meski demikian, ia menegaskan bahwa penghargaan bukanlah tujuan utama, melainkan dampak nyata berupa peningkatan kualitas layanan dan jumlah sambungan langganan.
“Yang terpenting bukan penghargaan atau peringkat, tetapi bagaimana pelayanan air bersih semakin baik dan menjangkau lebih banyak masyarakat,” katanya.
Di akhir kunjungannya, Bupati berpesan agar sinergi dan kolaborasi antara jajaran direksi, dewan pengawas, dan seluruh pegawai Perumdam TKR terus diperkuat guna memastikan target kerja dan pelayanan publik dapat berjalan secara optimal.
Reporter: Alex Didi
Editor: Anandra
